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“五一”假期，青運(yùn)出行公司所屬西寧汽車站以高度的責(zé)任心和使命感，精心部署、貼心服務(wù)，圓滿完成旅客運(yùn)輸任務(wù)，為旅客打造了一個(gè)安全有序、溫暖舒心的出行環(huán)境。
在運(yùn)輸保障方面，西寧汽車站全員堅(jiān)守崗位，從售票、安檢到咨詢、稽查各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，筑牢安全服務(wù)防線。通過(guò)大數(shù)據(jù)與歷史經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客流，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，增開(kāi)熱門線路班次，開(kāi)通旅游直通車。嚴(yán)格落實(shí)安全管理，強(qiáng)化安檢流程，全面檢查運(yùn)營(yíng)車輛，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。“五一”期間，車站累計(jì)發(fā)送旅客超11萬(wàn)人次，發(fā)班5234次，投入車輛3203臺(tái)次，加班371班。
在服務(wù)優(yōu)化方面，車站多措并舉提升旅客體驗(yàn)。增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、增加檢票通道，減少旅客排隊(duì)等待。設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)飲用水、急救藥品等服務(wù)。同時(shí)，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w開(kāi)通綠色通道，安排專人全程引導(dǎo)。下一步，西寧汽車站將秉持“安全第一、服務(wù)至上”理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為旅客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
來(lái)源：青運(yùn)出行公司 撰稿：寬姐措
