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集團(tuán)公司所屬青運(yùn)出行公司秉持“安全第一、服務(wù)至上”理念，提前謀劃、科學(xué)統(tǒng)籌，全力保障第26屆中國·青海綠色發(fā)展投資貿(mào)易洽談會（以下簡稱“青洽會”）車輛服務(wù)。青洽會期間，共70臺車輛、70名駕駛員參與保障任務(wù)。
會前精心籌備，夯實(shí)保障根基
自6月中旬，公司與省工信廳、陜西曲江文化公司達(dá)成青洽會車輛保障合作后，迅速成立工作專班。通過召開專題部署會，細(xì)化責(zé)任分工，形成“任務(wù)到崗、責(zé)任到人”的閉環(huán)管理體系，并安排專人負(fù)責(zé)全流程對接，確保籌備工作有序推進(jìn)。
公司統(tǒng)籌調(diào)配70臺車輛，涵蓋中巴考斯特、商務(wù)車、大巴車及應(yīng)急保障車，全面覆蓋嘉賓接送、會務(wù)通勤、應(yīng)急調(diào)度等場景。所有車輛均接受“體檢式”深度維護(hù)，重點(diǎn)檢修制動、轉(zhuǎn)向、輪胎等關(guān)鍵部件，從源頭上消除安全隱患，保障運(yùn)力充足可靠。同時(shí)，精心選拔70名政治素養(yǎng)高、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，開展安全駕駛、禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置等專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識與專業(yè)技能，并協(xié)同會務(wù)方組建車輛調(diào)度指揮小組，通過線上工作群與現(xiàn)場巡查相結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，確保調(diào)度高效、銜接順暢。
會中高效服務(wù)，任務(wù)圓滿完成
6月25日青洽會開幕式當(dāng)天，面對時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的保障要求，公司全體人員以高度責(zé)任感交出優(yōu)異答卷，贏得各方認(rèn)可。
針對開幕式人員密集、路線復(fù)雜的特點(diǎn)，公司制定“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)接送方案，提前規(guī)劃最優(yōu)行車路線，采用分批次、分時(shí)段調(diào)度策略，確保參會嘉賓與工作人員準(zhǔn)時(shí)、安全抵達(dá)現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸任務(wù)“零延誤、零差錯”。并建立“動態(tài)巡查+定點(diǎn)值守”機(jī)制，技術(shù)人員隨車待命，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)狀況；嚴(yán)格落實(shí)車輛清潔、通風(fēng)消毒等防疫措施，為參會人員營造安全、健康的乘車環(huán)境。此外，參與保障服務(wù)的駕駛員統(tǒng)一規(guī)范著裝，文明駕駛、熱情服務(wù)，主動協(xié)助嘉賓搬運(yùn)行李、引導(dǎo)乘車，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)個(gè)性化需求，以暖心服務(wù)展現(xiàn)青海熱情好客的良好形象。
下一步，公司將持續(xù)保持高昂斗志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，以更高標(biāo)準(zhǔn)做好相關(guān)服務(wù)保障工作，為推動全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
來源：青運(yùn)出行公司 撰稿：張玉霞
